Условия бронирования, отмены и возврата денежных средств

Условия бронирования:
1. Для бронирований, осуществленных ранее чем за 3 суток до даты заезда, действует условие 100% предоплаты в момент совершения бронирования.
2. Для бронирований, осуществленных за 21 сутки и ранее до даты заезда, действует условие 100% предоплаты в течение 24 часов после совершения бронирования.

Условия отмены бронирования и возврата денежных средств*:

1. За 14 суток до заезда возможен 100% возврат денежных средств или перевод их в депозит на будущие бронирования.
2. Менее чем за 14 суток до заезда возможен возврат денежных средств в размере 50% от стоимости бронирования или перевод полной суммы в депозит на будущие бронирования.
3. Менее чем за 7 суток до даты заезда возможен возврат денежных средств в размере 25% от стоимости бронирования или перевод полной суммы в депозит на будущие бронирования
4. Предоплата не возвращается менее чем за 3-е суток до даты заезда. 80% от суммы возможно перевести в депозит на будущие бронирования.
5. Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания, сумма оплаты за непрожитый период не возвращается

*В период новогодних праздников с 21 декабря по 4 января:
— за 30 суток до заезда возвращается 100% от стоимости бронирования
— менее чем за 30 суток до заезда возвращается 50% от стоимости
— менее чем за 14 суток до даты заезда предоплата не возвращается

Для отмены бронирования и возврата денежных средств гостю необходимо предоставить заявление на возврат по форме отеля. В заявлении необходимо указать способ возврата денежных средств и причину отмены бронирования.

Денежные средства будут возвращены в течение 7−14 рабочих дней, в некоторых случаях до 30 рабочих дней, с момента принятия заявления. Сроки возврата зависят от способа оплаты и Банка.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование. Банковские реквизиты для перечисления Вы можете найти в личном кабинете своего Банка.

Указанные правила не распространяются на случаи ЧС и экстремальных погодных условий. В случае наступления ЧС или экстремальных погодных условий уплаченные денежные средства полностью возвращаются если иного не указано в условиях тарифа.

Заселение в загородный клуб возможно только при предъявлении каждым гостем оригинала документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении — для несовершеннолетних, заграничный паспорт — для иностранных граждан). В случае отсутствия у гостя документа, удостоверяющего личность, загородный клуб оставляет за собой право отказать гостю в размещении, при этом денежные средства не возвращаются.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Размещение с животными
Допускается размещение с домашними животными высотой не более 36 см в холке.
Стоимость — 5000 рублей за весь период проживания.
Гость несет ответственность за поведение животного и причинённый ущерб.

Депозит
При заселении взимается возвратный депозит в размере 5000 рублей.
Депозит возвращается после выезда при отсутствии ущерба и нарушений правил проживания.
В случае причинения ущерба сумма удерживается полностью или частично.

Акции и скидки
При использовании акций, специальных предложений и скидок Загородный клуб вправе потребовать подтверждающие документы.
При отсутствии документов скидка не предоставляется.

Промокоды
Промокоды вводятся при бронировании после выбора дат проживания в специальном поле.
Промокоды вводятся заглавными буквами.
При некорректном вводе промокода скидка не применяется.